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太平人寿迅速启动623射阳阜宁龙卷风冰雹特别重大灾害紧急预案
2016-06-27 02:48:34

  6月23日下午14点30分左右,江苏省射阳、阜宁遭遇强冰雹和龙卷风双重灾害,截至24日上午,此重大灾害已造成98人死亡,800人受伤。太平人寿接到消息第一时间成立应急预案小组,指导部署相关工作的开展。指定盐城中心支公司成立急难救援队,第一时间奔赴现场开展客户排查。同时紧急推出五大应急服务举措:

  1.开通24小时客户咨询服务热线95589;

  2.无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,提供免保单理赔;

  3.简化理赔手续:因灾情导致身故、残疾的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关资料;

  4.取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制;

  5.取消自费项目限制:客户因本次灾情直接导致的医疗治疗,取消自费项目及药品的限制。

  截至目前,太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中,客户服务绿色通道已经开启,中国太平统一客服热线95589开设专席,随时接受客户和公众的报案及咨询。

 
 
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